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<?php
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/*
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| 店铺违规信息预警：统一表头与映射
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| 页面、导入、导出共用同一套列顺序和字段键；各平台上游/导出文件的表头
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| 通过 header_aliases 映射到统一列。违规分类按 category_rules 关键词
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| 从上到下匹配，未命中归入 default_category。
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*/
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return [
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||
// 统一表头（顺序即页面、导出、导入模板的列顺序）
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'columns' => [
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['key' => 'shop_name', 'label' => '店铺名'],
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||
['key' => 'violation_type', 'label' => '违规类型'],
|
||
['key' => 'violation_category', 'label' => '违规分类'],
|
||
['key' => 'violation_reason', 'label' => '违规原因'],
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||
['key' => 'disposition', 'label' => '处置方式'],
|
||
['key' => 'violation_no', 'label' => '违规单号'],
|
||
['key' => 'violation_date', 'label' => '违规日期'],
|
||
['key' => 'points_deducted', 'label' => '扣分'],
|
||
['key' => 'status', 'label' => '状态'],
|
||
['key' => 'penalty_date', 'label' => '处罚日期'],
|
||
['key' => 'appeal_deadline', 'label' => '申诉截止日期'],
|
||
['key' => 'handling_status', 'label' => '处理状态'],
|
||
],
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// 页面平台页签；source_values 为上游/导入文件中平台字段的取值
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'platforms' => [
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'taobao' => ['label' => '淘系', 'icon' => 'shopping_bag', 'source_values' => ['淘宝', '天猫', '淘系', 'taobao', 'tmall']],
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'alibaba' => ['label' => '阿里巴巴', 'icon' => 'inventory_2', 'source_values' => ['阿里巴巴', '1688', 'alibaba']],
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'jd' => ['label' => '京东', 'icon' => 'local_mall', 'source_values' => ['京东', 'jd', 'jingdong']],
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||
'jingxi' => ['label' => '京喜', 'icon' => 'storefront', 'source_values' => ['京喜', 'jingxi']],
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||
'pinduoduo' => ['label' => '拼多多', 'icon' => 'grid_view', 'source_values' => ['拼多多', 'pdd', 'pinduoduo']],
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||
'douyin' => ['label' => '抖音', 'icon' => 'play_circle', 'source_values' => ['抖音', 'douyin']],
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],
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// 处理状态（本地维护）
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'handling_statuses' => ['未处理', '处理中', '已处理', '无需处理'],
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'default_handling_status' => '未处理',
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// 导入表头别名 → 统一列键（不区分大小写、忽略空格）
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'header_aliases' => [
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'shop_name' => ['店铺名', '店铺名称', '店铺', '商家名称', '商家', 'shop_name', 'shopname'],
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||
'violation_type' => ['违规类型', '违规内容', '违规行为', '违规描述', 'violation_type'],
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||
'violation_category' => ['违规分类', '违规类别', '分类', 'violation_category'],
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||
'violation_reason' => ['违规原因', '违规说明', '违规详情', 'violation_reason', 'reason'],
|
||
'disposition' => ['处置方式', '处置措施', '处置结果', '处理方式', 'disposition', 'handling_method'],
|
||
'violation_no' => ['违规单号', '违规编号', '违规id', '违规ID', '单号', 'violation_no'],
|
||
'violation_date' => ['违规日期', '违规时间', '违规发生时间', 'violation_date'],
|
||
'points_deducted' => ['扣分', '扣分数', '扣除分数', '罚分', 'points_deducted'],
|
||
'status' => ['状态', '平台状态', '处罚状态', '违规状态', 'status'],
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||
'penalty_date' => ['处罚日期', '处罚时间', 'penalty_date'],
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||
'appeal_deadline' => ['申诉截止日期', '申诉截止时间', '申诉期限', '申诉截止', 'appeal_deadline'],
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||
'handling_status' => ['处理状态', '我方处理状态', '处理进度', 'handling_status'],
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],
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// 违规分类规则：命中顺序从上到下
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'category_rules' => [
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'发货履约' => ['发货', '缺货', '无货', '揽收', '出库', '延迟', '物流轨迹'],
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'物流异常' => ['物流', '轨迹', '签收', '少件', '错件', '快递', '虚假轨迹'],
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'交易违规' => ['虚假交易', '销量', '评价', '虚假发货', '刷单', '虚假服务'],
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'商品合规' => ['商品属性', '商品信息', '质量', '劣质', '不合格', '标题', '卖点', '描述不符', '空包'],
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'服务体验' => ['服务', '投诉', '差评', '售后', '客服', '负面反馈'],
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'发票与考核' => ['发票', '考核', '工单', '及时率', '上传率'],
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],
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'default_category' => '其他',
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// 导入限制
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'import' => [
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'max_rows' => 20000,
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'max_kilobytes' => 10240,
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],
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];
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